połączenie alarmowe
Opis usługi: Usługa Połączenia alarmowego (lub inaczej usługa eCall, regulowana Rozporządzeniem UE 2015/758 z dnia 29 kwietnia 2015 r.) to system pokładowy oparty na numerze 112, obowiązkowy dla wszystkich nowych typów pojazdów kategorii M1 i N1 (samochody osobowe i lekkie samochody dostawcze) od 31 marca 2018 roku. Usługa, która jest domyślnie włączona, ma na celu wezwanie pomocy w sytuacjach awaryjnych.
W razie wypadku pojazd automatycznie nawiązuje połączenie z centrum alarmowym. Usługę można również uruchomić ręcznie, naciskając po prostu przycisk znajdujący się na suficie kabiny. Aby zapewnić jak najszybszą interwencję i pomoc na miejscu wypadku, dane pojazdu są automatycznie udostępniane centrali alarmowej.
Przetwarzane dane osobowe:
- wskazanie, czy usługa jest uruchamiana ręcznie czy automatycznie,
- typ pojazdu,
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- numer modułu TCU,
- dane geolokalizacyjne (trzy ostatnie pozycje pojazdu),
- dane techniczne pojazdu (typ pojazdu, typ silnika, automatyczna lub manualna skrzynia biegów oraz
- godzina wykonania połączenia.
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. c) RODO (obowiązek prawny)
Okres przechowywania: Dane przechowywane są w pojeździe maksymalnie przez 13 godzin. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do rozpatrzenia sytuacji awaryjnych. Zostają one całkowicie usunięte, gdy nie są już potrzebne do tego celu.
System multimedialny: Media display / Media nav live
połączenie z Renault assistance
Opis usługi: Usługa Połączenie z Renault assistance pozwala kierowcy na bezpośrednie połączenie z Renault Assistance ze swojego samochodu w razie awarii. Lokalizacja oraz informacje techniczne dotyczące samochodu są automatycznie przesyłane podczas połączenia.
Przetwarzane dane osobowe:
- Techniczne identyfikatory osoby (takie jak VIN, IPN, numer rejestracyjny, numer IMEI),
- Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, dane kontaktowe),
- Dane techniczne pojazdu (parametry techniczne, jakość, obsługa techniczna),
- Dane związane z relacją handlową (takie jak dane dotyczące płatności i transakcji, rodzaj umowy)
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania: Dane przechowywane są przez okres stu osiemdziesięciu (180) dni przez Renault i pięć (5) lat przez ubezpieczyciela partnerskiego lub równoważną firmę ubezpieczeniową, w zależności od kraju, którego to dotyczy.
System multimedialny: easy link
aktualizacje
Opis usługi: Usługa umożliwia automatyczną aktualizację map aplikacji Here.
Przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- wersja mapy,
- data subskrypcji,
- rodzaj systemu multimedialnego,
- wersja przeglądarki,
- dzienniki logowania.
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania:
- Dzienniki logowania (logi) są przechowywane przez 30 DNI i
- Pozostałe dane przechowywane są przez cały okres użytkowania pojazdu.
System multimedialny: Media display / Media nav live
Opis usługi: Usługa umożliwia aktualizację wybranego oprogramowania pojazdu przy wykorzystaniu technologii Over The Air.
Przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny
pojazdu (VIN), - dzienniki logowania (logi),
- najnowsze wersje oprogramowania, konfiguracja i kalibracja, i
- historia wykonanych aktualizacji.
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania:
- dzienniki logowania są przechowywane przez okres dwunastu (12) miesięcy,
- pozostałe dane przechowywane są przez cały okres użytkowania pojazdu.
System multimedialny: Media display / Media nav live
usługi zdalnego sterowania
usługi zdalnego sterowania
Usługi zdalnego sterowania umożliwiają, w zależności od wersji, modelu i charakterystyki pojazdu, korzystanie z wielu funkcji, w tym w szczególności:
- sprawdzanie na smartfonie, za pośrednictwem aplikacji My Dacia, różnych informacji dotyczących pojazdu, w szczególności: całkowity przebieg, lokalizację pojazdu, zasięg w kilometrach lub milach, a w przypadku pojazdów elektrycznych – poziom naładowania akumulatora, status podłączenia pojazdu, historię ładowania oraz obszar zasięgu pojazdu wynikający z poziomu naładowania akumulatora;
- sterowanie pojazdem zdalnie za pośrednictwem aplikacji My Dacia: włączenie klaksonu lub świateł w celu odnalezienia go na parkingu, a w przypadku pojazdów elektrycznych – zdalne rozpoczynanie, zaprogramowanie lub opóźnianie ładowania, bądź też uruchamianie ogrzewania lub klimatyzacji w celu wstępnego przygotowania pojazdu;
- w przypadku pojazdów elektrycznych, planowanie optymalnej trasy, znajdując wzdłuż niej punkty ładowania.
- w przypadku korzystania ze złącza Power to Object – dwukierunkowego ładowania V2L (Vehicle to Load) – które podłącza się do zewnętrznego gniazda pojazdu w celu zasilania obiektu znajdującego się na zewnątrz samochodu, pakiet ten umożliwia zdalną regulację, za pomocą aplikacji My Dacia, minimalnego poziomu naładowania akumulatora pojazdu, poniżej którego nie chcą Państwo rozładowywać akumulatora pojazdu, a także otrzymywanie zdalnego powiadomienia po osiągnięciu tego minimalnego poziomu;
- wskazanie, za pośrednictwem aplikacji My Dacia, stanu zamknięcia drzwi pojazdu, z którym sparowany jest Państwa smartfon.
Więcej szczegółów znajdą Państwo w zakładkach poniżej.
Opis usługi: z aplikacji My Dacia mają Państwo możliwość zdalnego uruchomienia lub zaprogramowania ogrzewania i/lub klimatyzacji w celu przygotowania pojazdu do jazdy.
Przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- poziom wyposażenia pojazdu (rodzaj klimatyzacji, opcja podgrzewania foteli, opcja podgrzewania kierownicy),
- stan otwarcia maski,
- temperatura aktualnie ustawiona przez klienta w pojeździe,
- status wstępnego przygotowania (rozpoczęto, w trakcie, zakończono) i,
- status dźwigni zmiany biegów.
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania:
- powiązanie między numerem VIN (w tym poziomu wyposażenia) a kontem My Dacia jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu z innym kontem My Dacia;
- Dane dotyczące użytkowania pojazdu są przechowywane na naszych serwerach przez okres 90 dni. Dane zostaną usunięte, gdy w pojeździe nie będzie już aktywowana żadna inna usługa wymagająca ich pobrania.
System multimedialny: Media display / Media nav live
Opis usługi: Z poziomu aplikacji My Dacia mają Państwo możliwość zdalnego rozpoczęcia, zaprogramowania lub opóźnienia ładowania pojazdu.
Przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- stan podłączenia pojazdu i poziom naładowania akumulatora,
- pełne zarządzanie ładowaniem,
- pozostały zasięg i czas ładowania,
- kalendarz planowania ładowania obejmujący 7 kolejnych dni (dni, godzina rozpoczęcia i godzina zakończenia).
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania:
- powiązanie między numerem VIN a kontem My Dacia jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu z innym kontem My Dacia;
- dane dotyczące użytkowania pojazdu są przechowywane na naszych serwerach przez okres 90 dni. Dane zostaną usunięte, gdy w pojeździe nie będzie już aktywowana żadna inna usługa wymagająca ich pobrania.
System multimedialny: Media display / Media nav live
Opis usługi: Z poziomu aplikacji My Dacia mogą Państwo zdalnie uruchomić klakson lub włączyć światła pojazdu, aby szybko go zlokalizować.
Przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- kod PIN służący do zabezpieczenia korzystania z funkcji zdalnego sterowania,
- historia próśb o włączenie/wyłączenie świateł, klaksonu,
- dane związane z korzystaniem z usługi (logi).
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania:
- powiązanie między numerem VIN a kontem My Dacia jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu z innym kontem My Dacia;
- dane dotyczące korzystania z usługi (logi dotyczące korzystania z usługi: kod błędu, powodzenie) przechowywane są na naszych serwerach przez okres 6 miesięcy.
System multimedialny: Media display /Media nav live
Opis usługi: Z poziomu aplikacji My Dacia mogą Państwo znaleźć dostępne punkty ładowania na swojej trasie i dzięki temu zdalnie zarządzać planowaniem podróży, w tym przygotowywać optymalną trasę wraz z lokalizacją punktów ładowania.
Przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- pozycja GPS na końcu trasy,
- zasięg pojazdu.
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania:
- dane geolokalizacyjne są przechowywane do momentu zapisania nowej pozycji GPS;
- powiązanie między numerem VIN a kontem My Dacia jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu ²²z innym kontem My Dacia;
- Dane dotyczące użytkowania pojazdu są przechowywane na naszych serwerach przez okres 90 dni. Dane zostaną usunięte, gdy w pojeździe nie będzie już aktywowana żadna inna usługa wymagająca ich pobrania.
System multimedialny: Media display /Media nav live
zestaw wskaźników
Opis usługi: Z poziomu aplikacji My Dacia mają Państwo możliwość zdalnego przeglądania różnych informacji dotyczących aktualnego stanu pojazdu.
Przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny
pojazdu (VIN), - przebieg całkowity,
- zasięg pojazdu,
- ciśnienie w oponach.
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (
przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania:
- powiązanie między numerem VIN a kontem My Dacia jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu z innym kontem My Dacia;
- Dane dotyczące użytkowania pojazdu są przechowywane na naszych serwerach przez okres 90 dni. Dane zostaną usunięte, gdy w pojeździe nie będzie już aktywowana żadna inna usługa wymagająca ich pobrania.
System multimedialny: Media display / Media nav live
Opis usługi: Z poziomu aplikacji My Dacia możesz zdalnie przeglądać różne informacje dotyczące aktualnego stanu i historii ładowania akumulatora pojazdu elektrycznego.
Przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny
pojazdu (VIN), - zasięg po naładowaniu,
- poziom naładowania akumulatora,
- status podłączenia samochodu,
- historia przeprowadzonych ładowań (dzień i godzina ładowania, czas trwania, procent naładowania akumulatora na początku i na końcu, energia naładowana w kWh).
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (
przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania:
- powiązanie między numerem VIN a kontem My Renault jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu z innym kontem My Renault;
- Dane dotyczące użytkowania pojazdu są przechowywane na naszych serwerach przez okres 90 dni. Dane zostaną usunięte, gdy w pojeździe nie będzie już aktywowana żadna inna usługa wymagająca ich pobrania.
System multimedialny: easy link / openR link
lokalizacja pojazdu
Opis usługi: Z poziomu aplikacji My Dacia, usługa ta umożliwia zdalne ustalenie ostatniej znanej pozycji pojazdu, która zostanie wyświetlona na ekranie aplikacji My Dacia.
Przetwarzane dane osobowe:
- numer identyfikacyjny pojazdu (VIN),
- geolokalizacja pojazdu na końcu każdej podróży,
- dzienniki logowania (logi).
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania:
- dane geolokalizacyjne są przechowywane do momentu zapisania
nowej pozycji pojazdu; - powiązanie między numerem VIN a kontem My Dacia jest przechowywane na naszych serwerach do momentu usunięcia pojazdu ze swojego konta przez klienta lub sparowania pojazdu z innym kontem My Dacia;
- dane dotyczące korzystania z usługi (logi dotyczące korzystania z usługi: kod błędu, powodzenie) przechowywane są na naszych serwerach przez okres 6 miesięcy;
- Dane dotyczące użytkowania pojazdu są przechowywane na naszych serwerach przez okres 90 dni. Dane zostaną usunięte, gdy w pojeździe nie będzie już aktywowana żadna inna usługa wymagająca ich pobrania.
System multimedialny: Media display / Media nav live
usługa inteligentnej nawigacji
Opis usługi: Dzięki nawigacji połączonej możesz na bieżąco śledzić informacje o ruchu drogowym, strefach niebezpiecznych, pogodzie na trasie, a także lokalizację stacji benzynowych i stacji ładowania pojazdów elektrycznych.
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania:
- dane techniczne identyfikacji pojazdu przechowywane są przez okres 30 dni.
- dane techniczne niezbędne do realizacji usług przechowywane są maksymalnie przez 24 godziny;
- miejsca docelowe, punkty POI i punkty pośrednie trasy są albo usuwane bezpośrednio, albo przechowywane maksymalnie przez 24 godziny, jeśli ich przechowywanie jest konieczne do korzystania z usługi.
- historia poleceń złożonych na pokładzie pojazdu jest przechowywana przez 90 dni.
System multimedialny: Media display /Media nav live
Obsługa online: Obsługa techniczna online
Opis usługi: Usługa obsługi technicznej online to zastrzeżona usługa połączona, której głównym celem jest zapewnienie prawidłowego funkcjonowania pojazdu przez cały czas jego eksploatacji. Otrzymają Pańśtwo powiadomienie o zbliżającym się terminie planowanej obsługi technicznej Państwa pojazdu. Dodatkowo otrzymają Państwo powiadomienie, gdy jakieś zdarzenie związane z pojazdem będzie wymagało wizyty w warsztacie naprawczym. Wreszcie, firma Renault wprowadziła mechanizmy pozwalające przewidywać zużycie niektórych części.
Przetwarzane dane osobowe:
- identyfikator techniczny osoby (VIN),
- dane logowania (logi połączeń),
- dane dotyczące jakości i przeglądu pojazdu,
- dane dotyczące zachowania kierowcy i prowadzenia pojazdu.
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania: dane przechowywane są przez okres ośmiu (8) lat.
System multimedialny: Media display / Media nav live
Optymalizacja gwarancji na akumulator (pojazd elektryczny i/lub hybrydowy)
Opis usługi: Usługa umożliwia, w oparciu o zdalne gromadzenie danych, zapewnienie prawidłowej realizacji gwarancji akumulatora trakcyjnego, a tym samym zminimalizowanie czasu unieruchomienia pojazdu. W tym celu dane przekazywane są do naszego serwisu posprzedażowego.
Przetwarzane dane osobowe:
- przebieg pojazdu,
- numer seryjny akumulatora,
- kondycja akumulatora,
- przebieg akumulatora,
- energia dostarczana przez akumulator,
- techniczne dane eksploatacyjne akumulatora niezbędne do ponownego obliczenia jego stanu zdrowia (SOH)
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania: Dane gromadzone są przez okres niezbędny do realizacji udzielonej gwarancji umownej i będą przechowywane przez okres dwunastu miesięcy od dnia ich zebrania.
System multimedialny: Media display / Media nav live
Zdalna diagnostyka
Opis usługi: Usługa umożliwia przeprowadzenie zdalnej diagnostyki zapoczątkowanej przez doradcę serwisowego salonu dealerskiego i warsztatu Renault/Dacia, po telefonicznym umówieniu się na wizytę lub po otrzymaniu zlecenia naprawy podpisanego przez właściciela pojazdu. Następnie żądanie dociera do samochodu, umożliwiając pobranie prawidłowych informacji diagnostycznych z pojazdu.
przetwarzane dane osobowe:
- Identyfikator techniczny osoby (np. numer VIN)
- Dane techniczne pojazdu
Podstawa prawna przetwarzania: art. 6 lit. b) RODO (przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy)
Okres przechowywania: Dane przechowywane są przez okres 3 lat (jest to konieczne w celu przechowywania historii diagnostyki pojazdu w celu przeprowadzania napraw, wykrywania incydentów oraz w celu zapewnienia zgodności z przepisami ochrony środowiska).
System multimedialny: Media display / Media nav live
dowiedz się więcej o tym, jak przetwarzane są Twoje dane
ochrona danych osobowych
nasza polityka dotyczącą przetwarzania danych osobowych
